Общение с пациентами, информирование о работе медицинской организации, графике приема. Оформление медицинских карт, выдача статистического талона. Внесение сведений о пациентах, сверка данных с документами, удостоверяющими личность. Распределение потоков пациентов, предварительная запись на амбулаторные приемы и консультативные приемы специалистов.